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Sbloccare gli allegati di Outlook 2003
Scritto da
Marco
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Attenzione, per accedere alle funzioni
bisogna essere iscritti.
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| Persona |
Titolo |
Marco
15/9/2004
12.31.07
|
Impossibile aprire gli allegati in Microsoft Outlook
Si applica a
Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
Sommario
In Microsoft Outlook è disponibile una funzione che blocca gli allegati considerati potenzialmente pericolosi. Se si riceve un messaggio di posta elettronica con allegato uno dei tipi di file considerati potenzialmente pericolosi, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio:
Bloccato l'accesso ai seguenti allegati potenzialmente pericolosi: [...]
Per quanto in Outlook venga bloccato l'accesso all'allegato, questo continua a essere presente nel messaggio di posta elettronica.
In questo articolo vengono illustrati i metodi da utilizzare quando è necessario aprire un allegato che è stato bloccato in Outlook.
Informazioni
Questa funzione offre un ulteriore livello di protezione contro i messaggi di posta elettronica dannosi. Per impostazione predefinita, è stata implementata in ogni versione di Outlook a partire da Outlook 2000 Service Release 1 (SR1).
Per aprire un allegato che è stato bloccato in Outlook utilizzare uno dei seguenti metodi consigliati:
Chiedere al mittente di inviare o di salvare l'allegato su una condivisione file, quindi di fornire il collegamento a tale condivisione file.
Chiedere al mittente di utilizzare un'utilità di compressione file che ne modifichi l'estensione. Per un elenco di prodotti di compressione di altri produttori, fare clic sul numero del seguente articolo della Knowledge Base (il contenuto potrebbe essere in inglese):
291637 OL2002: Gli allegati non vengono compressi da Outlook
Chiedere al mittente di rinominare l'estensione del file, quindi di inviare di nuovo l'allegato. Dopo avere ricevuto l'allegato rinominato, sarà possibile assegnare di nuovo l'estensione file originale.
Se i metodi precedentemente consigliati non rispondono ai propri requisiti, utilizzare uno dei seguenti metodi:
Se si lavora in un ambiente Microsoft Exchange e l'amministratore ha configurato le impostazioni di protezione di Outlook, chiedere all'amministratore di modificarle per la propria cassetta postale.
Se non si lavora in un ambiente Exchange, modificare il Registro di sistema di Windows per personalizzare le impostazioni di protezione degli allegati. Per ulteriori informazioni vedere la sezione ''Personalizzazione della funzionalità di protezione degli allegati'' in questo articolo.
Avviso L'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
Se si utilizza Outlook in uno dei seguenti scenari, è possibile modificare la funzionalità di protezione degli allegati:
Outlook non è utilizzato in un ambiente Exchange.
In un ambiente Exchange l'amministratore non ha configurato le impostazioni di protezione di Outlook per impedire modifiche alla funzionalità di protezione degli allegati.
In questi scenari, attenersi alla seguente procedura per modificare la funzionalità di protezione degli allegati in Outlook apportando una modifica al Registro di sistema.
Personalizzazione della funzionalità di protezione degli allegati
Avviso L'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
Importante Per personalizzare la funzionalità di protezione degli allegati in Outlook 2000 SR1 e Outlook 2000 SR1a, è necessario innanzitutto applicare Office 2000 Service Pack 2 o Service Pack 3.
Chiudere Outlook se è in esecuzione.
Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
Verificare l'esistenza della chiave di registro illustrata di seguito per la versione di Outlook installata e, in caso affermativo, procedere al passaggio 5.
Outlook 2000
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice9.0OutlookSecurity
Outlook 2002
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice10.0OutlookSecurity
Outlook 2003
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0OutlookSecurity
Se la chiave di registro non esiste, crearla. Per creare la chiave di registro, individuare e fare clic sulla seguente chiave di registro:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Chiave.
Digitare Office, quindi premere INVIO.
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Chiave.
Digitare 11.0, quindi premere INVIO.
Nota Questo è il nome corretto se si utilizza Outlook 2003. Se invece si utilizza Outlook 2000 o Outlook 2002, sarà necessario digitare, rispettivamente, ''9.0'' o ''10.0''.
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Chiave.
Digitare Outlook, quindi premere INVIO.
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Chiave.
Digitare Security, quindi premere INVIO.
Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi scegliere Valore stringa.
Digitare il seguente nome per il nuovo valore:
Level1Remove
Premere INVIO.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del nuovo valore stringa e scegliere Modifica.
Digitare l'estensione del tipo di file che si desidera aprire in Outlook. Ad esempio:
.exe
Per specificare più tipi di file, utilizzare il seguente formato:
.exe;.com
Scegliere OK.
Chiudere l'editor del Registro di sistema.
Riavviare il computer.
Quando si avvia Outlook, sarà possibile aprire i tipi di file specificati nel Registro di sistema.
Nota Microsoft consiglia di abilitare solo i tipi di file necessari. Se si riceve raramente un determinato tipo di file, Microsoft consiglia di concedere a Outlook l'accesso temporaneo al tipo di file in questione, quindi di riconfigurare Outlook per bloccare il tipo di file annullando le modifiche apportate al Registro di sistema.
Per ulteriori informazioni su come configurare Outlook per il blocco delle estensioni di file per gli allegati che non vengono bloccati per impostazione predefinita, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
837388 Configurazione di Outlook per il blocco di ulteriori estensioni di file per gli allegati
Funzionalità degli allegati
Gli allegati vengono suddivisi in tre gruppi in base all'estensione o al tipo di file. In Outlook ciascun gruppo viene gestito in modo specifico.
Livello 1 (potenzialmente pericoloso)
La categoria degli allegati ''potenzialmente pericolosi'' comprende qualsiasi estensione di file a cui possa essere associato uno script o codice. Non è possibile aprire alcun allegato con un'estensione file ''potenzialmente pericolosa''. Di seguito sono elencati gli allegati considerati potenzialmente pericolosi: Estensione Tipo di file
ade Estensione progetto di Microsoft Access
adp Progetto di Microsoft Access
app Applicazione Visual FoxPro
asx File audio/video di Windows Media
bas Moduli di classe di Microsoft Visual Basic
bat File batch
chm File della Guida HTML compilato
cmd Script di comandi Microsoft Windows NT
com Programma per Microsoft MS-DOS
cpl Estensione del Pannello di controllo
cer Certificati chiave pubblica
crt Certificato di protezione
exe Programma
fxp Programma compilato Visual FoxPro
hlp File della Guida in linea
hta Programma HTML
inf Informazioni di installazione
ins Internet Naming Service
isp Impostazioni di comunicazione Internet
js File JScript
jse File di script codificato JScript
lnk Collegamento
mda Programma aggiuntivo di Microsoft Access
mdb Programma di Microsoft Access
mde Database MDE di Microsoft Access
mdt Informazioni gruppo di lavoro Microsoft Access
mdw Informazioni gruppo di lavoro Microsoft Access
mdz Creazione guidata Microsoft Access
msc Documento di Microsoft Common Console
msi Pacchetto Microsoft Windows Installer
msp Patch di Microsoft Windows Installer
mst File di trasformazione di Microsoft Windows Installer; file di origine di Microsoft Visual Test
ops Impostazioni Office XP
pcd Immagine Photo CD; script di compilazione Microsoft Visual
pif Collegamento a un programma per MS-DOS
prf Impostazioni del profilo di Microsoft Outlook
prg Programma Visual FoxPro
pst File di archiviazione personale di Microsoft Outlook
reg Voci del Registro di sistema
scf Comando di Esplora risorse
scr Screen saver
sct Componente script di Windows
shb Ritaglio della shell
shs Ritaglio della shell
url Collegamento Internet
vb File VBScript
vbe File di script codificato VBScript
vbs File VBScript
wsc Componente script di Windows
wsf File script di Windows
wsh File di impostazioni di Windows Scripting Host
Nell'elenco che segue viene descritto il comportamento di Outlook quando si riceve o si invia un allegato di file ''potenzialmente pericoloso'':
Non è possibile accedere ad alcun tipo di allegato ''potenzialmente pericoloso''. Non è possibile salvare, eliminare, aprire, stampare o utilizzare in altro modo i file ''potenzialmente pericolosi''. Nella parte superiore del messaggio di posta elettronica è indicato che è stato bloccato l'accesso all'allegato ''potenzialmente pericoloso''. Non sarà possibile accedere all'allegato da Outlook. Tuttavia, l'allegato non viene effettivamente rimosso dal messaggio di posta elettronica.
Se viene inoltrato un messaggio di posta elettronica con un allegato ''potenzialmente pericoloso'', l'allegato non verrà incluso nel messaggio.
Se viene inviato un messaggio di posta elettronica contenente un allegato ''potenzialmente pericoloso'', verrà visualizzato un messaggio di avviso indicante che altri destinatari di Outlook potrebbero non essere in grado di accedere all'allegato che si sta per inviare. Sarà possibile ignorare il messaggio di avviso e inviare il messaggio di posta elettronica oppure scegliere di non inviarlo.
Se viene salvato o chiuso un messaggio di posta elettronica contenente un allegato ''potenzialmente pericoloso'', verrà visualizzato un messaggio di avviso indicante l'impossibilità di aprire l'allegato in Outlook 2003. È possibile ignorare il messaggio di avviso e salvare il messaggio di posta elettronica.
Non è possibile aprire oggetti inseriti in messaggi di posta elettronica di Microsoft Outlook in formato RTF utilizzando il comando Inserisci oggetto. Verrà visualizzata una rappresentazione visiva dell'oggetto, ma non sarà possibile aprire o attivare l'oggetto nel messaggio di posta elettronica.
Non è possibile aprire file ''potenzialmente pericolosi'' che siano stati archiviati direttamente in una cartella di Outlook o di Exchange. Questi file vengono comunque considerati ''potenzialmente pericolosi'' anche se non sono stati allegati a un messaggio di Outlook. In questa situazione viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile aprire l'elemento. Bloccato l'accesso a questo elemento potenzialmente pericoloso.
Livello 2
I file di livello 2 non vengono considerati ''potenzialmente pericolosi'', ma richiedono comunque una protezione maggiore rispetto ad altri allegati. Quando si riceve un allegato di livello 2, verrà chiesto di salvarlo su disco e non sarà possibile aprirlo nel messaggio di posta elettronica. Per impostazione predefinita, le estensioni file non sono associate a questo gruppo. Tuttavia, è possibile aggiungere le estensioni file all'elenco del livello 2.
Nota È possibile modificare i file inclusi nell'elenco della categoria Livello 2 solo se si utilizza Outlook in un ambiente Exchange e la posta viene recapitata in una cassetta postale Exchange. Queste modifiche devono essere effettuate da un amministratore.
Altri allegati
Quando si cerca di aprire un allegato diverso da quelli riportati nell'elenco di livello 1 o di livello 2, verrà chiesto di aprire il file direttamente o di salvarlo su disco. Quando richiesto, sarà possibile disattivare le successive richieste per una determinata estensione deselezionando la casella di controllo Avvisa sempre prima di aprire questo tipo di file.
Nota Se un programma viene associato a una nuova estensione di file, tale estensione verrà trattata come un altro tipo di allegato finché non verrà aggiunta all'elenco delle estensioni ''potenzialmente pericolose''. Se ad esempio si installa un programma che utilizza file con estensione xyz, ogni volta che si farà clic su un allegato con estensione xyz questo verrà aperto ed eseguito dal nuovo programma. Per impostazione predefinita, l'estensione xyz non si trova nell'elenco dei file potenzialmente pericolosi o di livello 2. Pertanto, viene trattata come un'estensione file diversa. Se si desidera che gli allegati con estensione di file xyz vengano trattati come ''potenzialmente pericolosi'', sarà necessario aggiungere l'estensione di file xyz all'elenco di quelle ''potenzialmente pericolose''.
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